职业教育品牌知乎知学堂正式独立运营 如何从夹缝中实现突围

  1月11日，知乎宣布职业教育品牌“知乎知学堂”正式独立运营，并发布了以数字化和产教融合为核心的两大战略。消息发布后，知乎港股和美股股价均出现了上涨。

  2023年第三季度，知乎职业教育业务营收达到1.45亿元，同比增长85.6%，在公司总营收中的占比达到14.2%，创下新高。

  “我们对职业教育的定位是知乎的第二增长曲线，是知乎的另一半，在公司里的战略定位是非常高的。”知乎知学堂CEO张荣乐在接受《证券日报》记者正常采访时表示。

  2023年11月份发布的《2023中国职业教育行业发展的新趋势报告》中指出，相较于学历职业教育，非学历职业教育（职业培训）在整体职业教育市场规模中占比约为30%，但其增长更明显。2020年职业培训的市场规模已突破2000亿元，2018年至2022年的年均复合增长率达两位数。

  当前，非学历职业教育面临政策监管压力，进入存量博弈阶段。其中，公考行业寡头格局明显，考研培训市场格局分散，金融财会培训头部企业占据高端市场，IT培训则已是红海竞争。

  “当前职业教育的问题不是供给不足，而是高质量的供给不足，缺乏系统性课程，大多数自媒体平台有碎片化的免费知识供给，但这些知识供给没办法形成技能。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林对《证券日报》记者表示，随着职业竞争压力增大，考公、考编、法考、CPA、IT等职业教育行业前景较为可观。

  “行业还是处在一个良莠不齐的阶段。我们在行业调研的时候也发现，有的机构在做同一门课，但年年都会更换名字。为什么换名字，原来是他的学员投诉多或者口碑特别不好，通过换名字去解决这一个问题。”张荣乐对记者表示，由于效率偏低，门槛不高，造成了整个行业并没再次出现非常好的、很优秀的、大型的综合性教育平台。

  知乎知学堂的定位就是综合性职业教育平台，其快速地发展一方面源于知乎社区上亿新职人的庞大职业成长需求，一方面则源于市场逐步呈现数字化和平台化的趋势。知乎创始人、CEO周源表示，社区与职业教育是知乎的两种形态，职业教育补完了知乎创业愿景的另一半，共同组成了知乎的“完全体”。

  截至目前，知乎知学堂已经集合了品职教育、趴趴教育、MBA大师、一起公考、一起考教师、AGI课堂6个子品牌，完成了6大领域30多个品类的覆盖，累计为超过2000万学员提供职业培训服务，成为国内覆盖品类最全的职业教育内容体系之一。

  “行业的一个共识是，职业教育是一个数字化转型进度比较慢的行业。原因主要在于从服务到获客、销售等环节，链条是很复杂的，而且每一个行业都有各自的特点。所以之前的AI技术、产品创新，很难让它有一些根本性的变化。现在大模型技术的出现，让我们越来越看到行业的个性化变革。包括数字化的变革下，很多的问题都会迎刃而解。”张荣乐对记者表示。

  张荣乐认为职业教育行业正处在技术变革的爆发前期，“我们在发展策略上是集中在搭建中台能力，包括流量的获取、销售的转化、服务的交付等等数字化平台的搭建，用这样一个平台来支撑各个垂直业务，我们叫做T型发展策略。”

  知乎知学堂也确定了未来两大发展的策略，一方面通过数字化赋能，改善职业教育服务体系和交付标准，未来1－2年内，知乎知学堂将努力实现AI大模型在职业教育的全流程覆盖；另一方面通过开放协作和产教融合，助力职业教育实现高质量就业。

  据悉，知乎知学堂已有30多个细分品类，其中自营业务占了约1/3。自营业务大多分布在在知乎比较擅长的技能兴趣板块。但一些考试考证类品类，则是通过投资并购等方式寻求发展。“我们把自己的精力放在技术能力的提升上，到底技术在里面会起到多大的价值？在哪几个方面起到价值？我们研究的会比其他的教育学习管理机关更加透彻一些。”张荣乐表示。

  据张荣乐透露，知乎知学堂今年会开始尝试线上跟线下结合。“有很多品类是需要线下开展的，单纯的线上很难反复服务，但是如果是纯线下的话，在规模效应和技术使用上又不能够达到特别好的效果。”

  但知乎知学堂进入线下依然是非常慎重的。这是因为，部分教育公司曾经历过大规模线下扩张的阶段，最终面临困境。

  “目前线上增长空间就足以使我们完成营收目标。但是着眼于未来的话，我认为职业教育一定要跟线下进行紧密结合，包括技术层面存在很多变化的可能。比如前一阵AR在技术上新的迭代。知乎作为一家以技术为核心驱动力的公司，我们会更关注技术在整个场景里面的使用。”张荣乐表示。

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